Eslováquia – Serviços de assistência em matéria de software – Zabezpečenie softvérovej podpory licencií SAP a služby podpory prevádzky, servisnej údržby, technickej podpory a rozvoja systému SAP ERP.

a) suporte de software de licenças SAP (SAP Standard Support) garantindo o suporte do fornecedor de licenças da empresa SAP (aqui designado como "Suporte de Software de Licenças") mais especificamente descrito no ponto 2 do artigo I do Contrato, no âmbito das Licenças especificadas no ponto 2 do artigo I do Contrato e de acordo com os Termos e Condições Gerais da empresa SAP e a Descrição dos Serviços de Suporte, que constituem o Anexo n.º 2 do Contrato,

b) serviço de suporte operacional, manutenção de serviços e nível de fornecimento de suporte técnico do sistema contabilístico único SAP, no âmbito especificado na secção 3 do artigo I do Contrato,

c) serviços para o desenvolvimento, alteração da aplicação, ou outras atividades relacionadas com a aplicação SAP, no âmbito especificado nos pontos 4 e 5 do artigo I do Contrato,

d) compra de serviços em nuvem adicionais e licenças de módulos e componentes SAP relacionados com o objeto do contrato e relacionados com a alínea c) do ponto 1 do artigo I do Contrato, ou seja, serviços e licenças necessários para o desenvolvimento, alteração da aplicação SAP.

O Contrato em questão constitui o Anexo n.º 4 dos documentos de concurso.