Alemanha – Serviços de estudos de mercado – Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

Com mais de 100 anos de experiência como uma das maiores empresas municipais de habitação de Berlim, a degewo representa mais do que apenas espaço habitacional. Criamos ambientes de vida que transmitem aos seres humanos um sentimento de lar — seguro, acessível e orientado para o futuro. Com cerca de 83 000 apartamentos administrados e cerca de 1 600 funcionários, somos uma das maiores e mais eficientes empresas de construção de habitação na Alemanha. Os nossos ativos estão em todos os bairros de Berlim, divididos em 55 bairros e geridos por 4 centros de atendimento ao cliente da degewo. Como empresa municipal de habitação, assumimos a responsabilidade pela cidade de Berlim e seus habitantes. Isso vai de mãos dadas com nosso compromisso de melhorar continuamente o serviço para nossos clientes, para que possamos atender às diversas necessidades de nossos clientes. Para otimizar continuamente o serviço e os serviços para nossos inquilinos, perguntamos regularmente a opinião de nossos clientes. Descrição dos serviços: Pesquisas e levantamentos, como, por exemplo, pesquisas de satisfação dos inquilinos e clientes, levantamentos de feedback dos clientes, pesquisas com funcionários, levantamentos automatizados para otimização de processos, pesquisas de imagem, pesquisas de bairro e vizinhança, mystery shopping e muito mais. O contrato quadro de serviços de pesquisa de mercado deve ser utilizável — a seu pedido expresso — também para as empresas irmãs municipais da degewo (WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND, GEWOBAG).