Polónia – Serviços de programação e análise de sistemas – Świadczenie usług utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II

1. O objeto do contrato é a prestação de serviços no âmbito da manutenção, suporte técnico e modernização do sistema Delfin II. 2. A descrição detalhada do objeto do contrato (DOC) encontra-se no Anexo n.º 1 ao SWZ. 3. REQUISITOS RELATIVOS AO ÂMBITO DE UTILIZAÇÃO DO SISTEMA: 1) O sistema deve estar disponível e ser utilizado em todos os navegadores da Internet; 2) O sistema não pode ter interrupções no funcionamento, e qualquer interrupção eventual causada por razões técnicas deve ser reparada imediatamente; 3) Qualquer problema relatado pelos utilizadores deve ser resolvido de acordo com um cronograma horário, pois impede a realização da tarefa (independentemente de se tratar de erros de digitação ou de causas sistemáticas); 4) O sistema deve ter proteção da base de dados contra a perda de dados em caso de avaria.