Bélgica – Pacotes de software e sistemas de informação – Achat et la maintenance des licences SITECORE et services

A solicitação refere-se, por um lado, à aquisição e manutenção de licenças SITECORE por um período de 8 anos, a fim de apoiar a estratégia digital da empresa nas suas plataformas atuais e futuras. Perímetro atual: • belgiantrain.be: site institucional e comercial, orientado para informações de passageiros e serviços. • b-europe.com: site de e-commerce para a venda de bilhetes internacionais e serviços associados. • Futuros projetos: Business portal, Jobsite, Cashdesk, (lista não exaustiva) Objetivos: • Garantir a continuidade e a evolução dos sites existentes, baseando-se numa plataforma robusta e evolutiva. • Permitir a integração de novos projetos digitais (sites ou aplicações) num ambiente coerente e seguro, ao mesmo tempo que se racionaliza o número de produtos e os volumes associados necessários. • Assegurar uma experiência de cliente personalizada e homogénea em todos os canais digitais. Requisitos-chave: • Licenças SITECORE adaptadas a um uso multi-sites, multi-línguas e multi-ambientes • Apoio e manutenção durante a duração do contrato, incluindo atualizações, correções e assistência técnica. • Serviços profissionais para a integração, migração, formação e otimização contínua. • Escalabilidade para absorver o crescimento dos volumes de tráfego e das funcionalidades. O candidato é obrigado a submeter uma candidatura de participação totalmente conforme às disposições do aviso de mercado e deste guia de seleção. Este Guia de Seleção contém uma breve descrição geral da natureza e da extensão da missão, bem como dos serviços e fornecimentos previstos. As informações fornecidas nesta secção fornecem apenas uma visão geral dos elementos-chave da missão. São fornecidas a título indicativo e estão sujeitas a evoluir durante a Fase de Atribuição. São destinadas a servir de orientação para a introdução da Candidatura de Participação.