França – Serviços de consultoria em matéria de gestão de recursos humanos – Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP

A presente consulta tem por objeto definir os termos da consulta, em procedimento negociado, para a Gestão Externalizada dos Pessoais Intermitentes da RATP, ou seja, a gestão dos contratos dos pessoais intermitentes colocados à disposição, pelas empresas de trabalho temporário adjudicatárias, da RATP. A título de informação, a RATP contratualizou com várias empresas de trabalho temporário (ETT) para cobrir as atividades de manutenção ferroviária, de exploração (TRAM), de engenharia, de funções de suporte e de serviços administrativos. A este título, assegura: • Uma gestão operacional do processo completo e fiável das solicitações de interinidade • A interface direta e constante da solicitação às ETT referenciadas • Um acompanhamento de qualidade, regulamentar e administrativo seguro • O acompanhamento das ETT • A animação da rede ETT • A gestão dos litígios e situações sensíveis • Um controlo estruturado, consolidado e orientado para a performance • Um apoio operacional sólido e contínuo aos prescritores internos • Uma continuidade operacional reforçada • A melhoria contínua do dispositivo • A gestão do processo de faturação