Finlândia – Sistemas de informação e servidores – Helsingin kaupungin henkilöstökassan tietojärjestelmäratkaisu ja siihen liittyvät palvelut

O objeto da aquisição é uma solução de sistema para a concessão de empréstimos e serviços de contas de pessoal, que é uma solução consolidada no mercado e que não requer trabalho de desenvolvimento desnecessário. A solução deve incluir pelo menos um serviço web para os clientes, relatórios, geração de dados contábeis, integração, por exemplo, com o sistema contábil, bem como serviços de manutenção. A solução pode ser composta por vários componentes que devem formar um todo funcional. A aquisição inclui tecnologia, implementação, entrada em funcionamento, serviços contínuos de software, direitos de uso, suporte, manutenção, desenvolvimento contínuo, bem como outros serviços especializados relacionados ao uso e ao desenvolvimento da solução. Do ponto de vista do processo, a solução a ser adquirida abrange a gestão de dados básicos (por exemplo, dados dos clientes, taxas), processos de caixa de pessoal (gestão de contas, depósitos e levantamentos de dinheiro, pagamentos, gestão de empréstimos, conciliação de eventos com a contabilidade) relatórios e impressões (por exemplo, extratos de conta, certificados). O sistema deve gerar entrada para a criação de dados contábeis para um sistema externo. As regras da entrada devem ser definidas no sistema. A solução a ser adquirida deve cumprir as disposições da legislação municipal e contábil, bem como as recomendações da associação municipal, por exemplo, em termos de prazos de retenção e conciliações. O objetivo da aquisição é implementar um conjunto de sistemas robusto e seguro baseado em SaaS, que suporte os processos centrais da caixa de pessoal, melhore a comunicação com os diferentes canais de serviço, automatize as operações, se integre com os sistemas centrais da cidade e cumpra os requisitos legais, de proteção de dados e de segurança da informação. O objetivo é também garantir a continuidade do serviço, uma boa usabilidade, bem como uma manutenção e desenvolvimento contínuo eficazes, de modo a aproveitar ao máximo as funcionalidades prontas. O projeto de entrega e implementação está previsto para começar em 2026. Acreditamos que o sistema atual funcionará até o final de 2027, e a implementação planeada do novo sistema será até 1.1.2028. O contrato será válido por um período determinado até que tenham decorrido dois (2) anos a partir do momento da entrada em funcionamento e, a partir de então, continuará a ser válido indefinidamente, com condições de rescisão. O objeto da aquisição está descrito em mais detalhes neste pedido de proposta e nos seus anexos. A Cidade de Helsínquia não se compromete com qualquer quantidade de aquisição.