Eslováquia – Serviços de assistência em matéria de software – Zabezpečenie licenčného maintenance, poskytovania služieb podpory, prevádzky SLA, platforiem SAS VIYA a príslušných modulov v prostredí ŠUSR

a) Fornecimento de manutenção licenciada da plataforma SAS VIYA e seus módulos com implementação e operação no ambiente de TI do adjudicante

b) Fornecimento de serviços de suporte Premier da plataforma SAS VIYA

c) Fornecimento de serviços de manutenção, suporte e operação de SI operados na plataforma SAS VIYA e suas partes e módulos de acordo com os requisitos funcionais e não funcionais, incluindo a resolução de incidentes (SLA SODB)

d) Fornecimento de serviços de migração

e) Outras entregas, atividades e trabalhos necessários para manter a funcionalidade e a operacionalidade da plataforma SAS VIYA

f) Fornecimento de manutenção licenciada de módulos/usuários expandidos da plataforma SAS VIYA