Alemanha – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – SAP-Beratung

O "Verband Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung" (DGUV ou entidade adjudicante) é o organismo de cúpula das associações empresariais de acidentes de trabalho e dos organismos de seguros de acidentes da administração pública. Representa os interesses comuns dos seus membros e promove as suas tarefas em prol dos segurados e das empresas. A DGUV representa o seguro de acidentes de trabalho perante a política, as instituições federais, estaduais, europeias e outras nacionais e internacionais, bem como os parceiros sociais. A DGUV pretende lançar um concurso para serviços de projeto gerais, serviços de consultoria, serviços de conceção e execução no âmbito do SAP. Pretende-se introduzir uma planificação e gestão orçamental baseada em sistemas e um controlo contínuo de disponibilidade em termos de orçamento e de encomenda/projeto. As componentes SAP em uso na área de HCM devem ser desenvolvidas de forma contínua. Além disso, deve ser criada uma central de coordenação SAP (elaboração e execução da gestão de decisões, escalonamento e gestão de requisitos). O objetivo é melhorar e integrar os processos de faturamento, planeamento, gestão de fundos, compras, inventário, gestão de pessoal e controlo através da introdução de soluções eficientes e amigáveis para o utilizador, que permitam uma redução significativa da carga de trabalho das divisões de Finanças e Auditoria (FR), Pessoal e Organização (PEO) e Administração, Construção, Aquisições (VBB) no dia-a-dia. Para isso, está previsto um contrato quadro de serviços. Dentro deste quadro de serviços, devem ser realizados projetos concretos no âmbito do SAP para o desenvolvimento contínuo da contabilidade, das compras e do inventário, bem como da gestão de pessoal. No final, deve ser fornecido um sistema que permita, a qualquer momento, uma representação correta e atualizada da situação financeira da DGUV. Projetos a serem realizados incluem, por exemplo, a padronização de processos e aplicações em toda a DGUV de acordo com as melhores práticas, a introdução de uma solução baseada em sistemas para a planificação e gestão orçamental, incluindo relatórios, a revisão da hierarquia de controlo, a otimização da gestão de lançamentos e testes, a introdução de um monitoramento de interfaces técnicas, a otimização de processos de acordo com a abordagem Bluefield para o sistema ERP e HCM (revisão da abordagem de dados mestres, processo de saída de faturas baseado em sistemas, relatórios KPI via dashboards). A implementação das exigências funcionais da DGUV deve ter prioridade sobre a operação do sistema com o menor esforço possível. Para a manutenção e desenvolvimento orientados e focados no utilizador do sistema, são necessárias capacidades e participação das divisões especializadas da DGUV. A qualificação mede-se, em particular, pelas prestações a serem fornecidas pelo adjudicatário no âmbito da gestão de projeto. As prestações individuais serão concretizadas no âmbito de pedidos de serviços individuais. Não existe um direito do adjudicatário a pedidos individuais. O contrato quadro terá uma duração de 4 anos. O valor do contrato quadro é estimado em 1,6 milhões de euros (bruto), sendo que o pedido de serviços está limitado a um montante total máximo de 5 milhões de euros (bruto). Conteúdos específicos do concurso: Objeto da aquisição Está previsto um contrato quadro de serviços. Dentro deste quadro de serviços, devem ser realizados projetos concretos no âmbito do SAP para o desenvolvimento contínuo da actual paisagem de sistemas SAP. No final, as soluções implementadas devem ser operadas dentro do sistema SAP de acordo com as regras operacionais existentes. Os seguintes módulos e áreas temáticas SAP estão actualmente em operação: FI, FI-AA, CO, BTP, MM, SD, TR, PS, PSM (em partes), interfaces, jobs, autorizações (SIVIS), formulários, relatórios. No HCM, estão implementados os seguintes componentes: PA/PY, PT, OM, TV, VADM, ESS/MSS/PSS, interfaces, jobs, autorizações (SIVIS), IKS (Centric), dPA (cuConnect), P&F, cuDocumentBuilder. Projetos a serem realizados incluem, por exemplo, a introdução de uma solução de planificação e gestão orçamental, o desenvolvimento contínuo das formas existentes de compras, em particular a gestão de contratos, o desenvolvimento contínuo das aplicações HCM e, em particular, das interfaces entre HCM e FI, a gestão de faturas SAP e o uso de IA para o processamento automatizado, o desenvolvimento contínuo das formas de funções e autorizações, bem como a manutenção e desenvolvimento contínuo de diversas interfaces com processos especializados conectados, como Antrago, Bildungsmanager, SIHOT, etc. Além disso, um dos focos do contrato será a acompanhamento da implementação de adaptações do sistema para a DGUV em colaboração com o operador SAP, o apoio ou garantia de testes, formação, levantamentos de processos empresariais e documentação. Será também necessária uma consultoria especializada e apoio para os temas da gestão de base SAP, bem como para os temas da integração das aplicações SAP na paisagem de sistemas IT existente. Dentro deste quadro contratual, as partes contratantes devem poder celebrar contratos individuais, com os quais o adjudicatário realizará mais tarde projetos ainda a determinar ou medidas preparatórias para os mesmos. O adjudicatário deve assumir que várias iniciativas paralelas serão implementadas simultaneamente e que estas devem ser conciliadas com o funcionamento diário das aplicações SAP. O adjudicatário deve poder fornecer as capacidades pessoais necessárias a qualquer momento. Isso pode incluir, por exemplo, a realização de estudos de viabilidade e serviços de conceção, bem como o acompanhamento concreto de implementações de sistemas para apoiar a entidade adjudicante em relação às suas obrigações de cooperação com o operador SAP.