Roménia – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Achiziția de servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale și licențe aferente soluțiilor digitale de tip Front Office și Back Office, si servicii de instruire în cadrul proiectului „Transformarea serviciilor publice prin digitalizare la Primăria Comunei Chetani“

A presente aquisição faz parte do projeto “Transformação dos serviços públicos através da digitalização na Comuna Chetani, distrito de Mureș”, financiado pelo Programa Regional Centro 2021–2027, no âmbito do concurso de projetos PRC/444/PRC_P2/OP1, alinha-se com o objetivo de apoiar o desenvolvimento digital da Câmara Municipal de Chetani. Este visa o desenvolvimento, teste e pilotagem de duas soluções digitais inovadoras: uma solução de tipo front-office e uma solução de tipo back-office, destinadas a melhorar a interação entre a autoridade e o cidadão/contribuinte e a facilitar o acesso. O projeto apoia a transição para uma economia inteligente e inovadora. No contexto de uma infraestrutura de software descentralizada na câmara municipal, onde cada departamento utiliza softwares específicos, evidencia-se a necessidade de duas soluções integradas que unifiquem os serviços de tipo e-governo e a gestão de documentos, assegurando a traçabilidade das atividades internas e externas da câmara municipal. Assim, o projeto visa o desenvolvimento, teste e pilotagem de duas soluções digitais complexas: 1. Solução digital de front-office – uma solução online que facilita a digitalização da administração pública através da prestação de serviços online pela UAT aos cidadãos, apoiando a interação entre a Câmara Municipal e o cidadão/contribuinte. A solução de front-office é projetada para otimizar o fluxo de informações entre a Câmara Municipal e os cidadãos, dirigindo-se tanto a pessoas físicas quanto jurídicas. A plataforma permitirá aos utilizadores um acesso intuitivo e eficiente a informações relevantes e personalizadas. A solução de front-office terá como componentes: Aplicação info-quiosque (IoT); Solução digital de prestação de serviços online; Serviços online de taxas; Solução digital de prestação de serviços online relativos ao registo agrícola; Solução digital para serviços online de urbanismo; Portal de publicação e gestão de informações; Solução digital Monitor Oficial Local; Mecanismo de orçamento participativo; Solução de comunicação online de dados e documentos com os escritórios de execução judicial; Solução digital para prestação de serviços online aos cidadãos; Aplicação para dispositivos móveis com serviços partilhados destinados aos cidadãos 2. Solução digital de back-office – um sistema informático integrado, destinado à automatização, eficientização e segurança dos fluxos de trabalho internos da instituição e ao apoio à colaboração entre departamentos. Concebido para centralizar e gerir dados e processos administrativos, este sistema inclui funcionalidades adaptadas à especificidade operacional da administração pública local, assegurando uma gestão otimizada das atividades internas. A solução de back-office terá como componentes: Solução digital de gestão de documentos; Módulo de registo; Solução móvel de inventário de ativos fixos e objetos de inventário; Solução digital de ROeID; Solução de arquivo eletrónico; Solução de segurança cibernética de tipo IDS; Centralizador de dados de cidadão e endereço (web e móvel); módulo de gestão de dívidas prescritíveis; solução de importação de tesouraria; F2201/F2202/Popriri; Módulo da Corte de Contas; Comunicação de documentos e dados em formato eletrónico estruturado com DRPCIV; Solução de vigilância por vídeo; Aplicação de informação sobre a eficiência energética.