Bélgica – Serviços de fornecimento de pessoal, inclusive temporário – Services de mise à disposition et de gestion de ressources externes (MSP) & fourniture, implémentation et maintenance d’un logiciel de gestion intégrée de ressources externes (VMS)

Este processo de aquisição tem por objeto os serviços de disponibilização e gestão de recursos externos (MSP) bem como a fornecimento, implantação e manutenção de um software de gestão integrada de recursos externos (VMS).

Âmbito do acordo-quadro:

Serviços de disponibilização e gestão de recursos externos, também conhecidos como serviços de um Managed Services Provider (MSP): o MSP assegura o vínculo contratual, de forma neutra e não discriminatória, entre as necessidades de recursos externos da ORES e os prestadores que podem responder a essas necessidades. Ele aconselha e apoia a ORES na gestão dos recursos externos (sourcing, relações com fornecedores, reporting, faturação, acompanhamento do desempenho dos fornecedores, etc.).

T&M individual: um perfil é procurado para realizar uma missão por um período definido. A faturação é feita com base num preço horário e num registo de horas prestadas.

Equipe: várias recursos de um mesmo fornecedor são procurados para realizar uma missão. A faturação é feita com base num preço horário e num registo de horas prestadas.

SOW: projeto a preço fixo relativo a um ou mais entregáveis com compromisso de resultado num cronograma determinado e por um preço fixo. Os pagamentos são liberados a cada atingir de um marco tal como definido no plano de pagamentos.

Serviços de fornecimento, implantação e manutenção de um software de gestão integrada de recursos externos, também conhecido como um Vendor Management System (VMS), que é uma interface de software (aplicação) que suporta o processo de gestão de recursos externos, desde a pesquisa do perfil até ao acompanhamento das prestações e da faturação. O VMS pretendido pela ORES deve integrar um mercado (marketplace) para alargar a concorrência e permitir, assim, o respeito pela igualdade dos operadores económicos bem como pelos princípios de transparência.