Dinamarca – Serviços de reparação e manutenção de equipamento em edifícios – CTS-ydelser til Aalborg Universitet (genudbud)

AAU possui uma plataforma CTS integrada que cobre os três campi da universidade em Aalborg, Esbjerg e Copenhague. O sistema é composto exclusivamente pela Schneider Electric EcoStruxure Building Operation (EBO) como estação principal. A plataforma CTS foi estabelecida no ambiente de servidor virtual da AAU. A plataforma consiste em aproximadamente 200 servidores de automação (AS), 1029 centrais Xenta e aproximadamente 20 centrais Sigma, cobrindo uma área total de aproximadamente 235.000 m² distribuída em aproximadamente 63 edifícios. O Campus Aalborg e o Campus Esbjerg utilizam um servidor empresarial comum, enquanto o Campus Copenhague possui o seu próprio, mas todas as estações principais podem ser acessadas transversalmente entre os campi através de um único login e administração de usuários através do sistema de Identity Management da AAU. Os sistemas CTS controlam e monitoram os sistemas de ventilação, aquecimento, refrigeração e iluminação da universidade, bem como alarmes de incêndio, funções de emergência e outros sistemas técnicos críticos. Isso inclui, por exemplo, fornecimento para centros de dados, estábulos, equipamentos de pesquisa e instalações com requisitos operacionais e de segurança especiais. O sistema funciona simultaneamente como uma ferramenta central para monitoramento de energia, prevenção de falhas e otimização operacional, apoiando assim o objetivo da AAU de uma operação de edifícios sustentável, eficiente e padronizada em todos os campi. Com este contrato, a AAU deseja estabelecer um acordo com um ator primário e secundário para a execução dos seguintes serviços:

A. Trabalhos CTS consistindo em serviço, manutenção e atualização de todas as instalações CTS da AAU da marca Schneider, incluindo tanto software quanto hardware. A atualização e atualização de software devem ser feitas para a versão mais recente do EcoStruxure Building Operation a qualquer momento e pelo menos uma vez por ano e são definidas pelo processo completo, desde o planejamento, notificação e backup até a instalação, controle de função, verificação de integrações e, finalmente, documentação.

B. Tarefas empresariais CTS, por exemplo, em conexão com novos edifícios, reformas e projetos de renovação, bem como outros projetos técnicos.

C. Suporte à plataforma CTS da AAU na forma de suporte técnico remoto 24/7 com a possibilidade de suporte físico sob chamada (tarefas urgentes). O suporte deve cobrir todas as localidades da AAU e instalações CTS da Schneider Electric, incluindo plataforma, software e hardware. Os serviços de acordo com o Acordo são executados, como regra, pelo fornecedor primário, mas a execução de serviços pelo fornecedor secundário pode ser relevante nas seguintes situações:

• Se o fornecedor primário não puder executar um serviço devido a obstáculos temporários, como falta de pessoal ou outro, o pedido pode ser feito ao fornecedor secundário.

• Se a AAU tiver estabelecido um prazo para a conclusão de uma tarefa específica e o fornecedor primário não puder oferecer a execução do serviço dentro do prazo estabelecido pela AAU, o serviço pode ser executado pelo fornecedor secundário.

• Se o fornecedor primário violar significativamente o Acordo, a AAU pode rescindir o Acordo com esse fornecedor, após o que o fornecedor secundário se torna o fornecedor primário de todos os serviços de acordo com o acordo.

As situações descritas cobrem que a AAU deseja um parceiro de cooperação fixo na forma de um fornecedor primário, que não só pode executar serviços e manutenção de instalações CTS, mas também pode ser usado para tarefas maiores relacionadas a trabalhos CTS. Além disso, a AAU deseja ter um parceiro de cooperação fixo na forma de um fornecedor secundário, que possa garantir a operação das instalações CTS no caso de o fornecedor primário não poder fazer isso, especialmente nos casos listados no ponto 3.1 do acordo.