França – Serviços de estudos de mercado – Prestations d'études Marketing

O presente aviso refere-se à um acordo-quadro com contratos subsequentes, loteado (3 lotes), multiatribuído sem quantidade mínima e com uma quantidade máxima estimada em 256 estudos. Tem por objeto a aquisição de serviços de estudos de marketing com o objetivo de recolher a percepção do público. Lote 1: Estudos estratégicos e aprofundados - Prestação: Realização de estudos de marketing estratégicos visando esclarecer as decisões da RATP sobre questões estruturantes. O lote 1 destina-se a estudos qualitativos e/ou quantitativos que necessitam: • Uma forte robustez metodológica; • Amostras significativas; • Análises aprofundadas; • Uma dimensão estratégica; • Dispositivos de estudo complexos; • Comparações temporais ou benchmark. Este lote cobre os estudos cujos prazos entre a consulta e a entrega final se estendem por um período de vários meses. - Quantidade máxima estimada: cerca de 160 estudos. Lote 2: Estudos híbridos, ágeis e inovadores Prestação: Realização de dispositivos de estudo que permitem recolher rapidamente ensinamentos através de abordagens qualitativas, abordagens quantitativas descritivas, ou mesmo a combinação das duas: o modo de recolha poderá ser online ou in situ, conforme as problemáticas de estudo. O lote 2 destina-se a estudos qualitativos e/ou quantitativos que necessitam: • Prazos de realização curtos com uma implementação rápida entre a consulta e o início do terreno; • Metodologias flexíveis e adaptadas às restrições operacionais; • Utilização de tecnologias inovadoras conforme o tema; • Uma forte orientação para a produção de insights diretamente aplicáveis; • Formatos de entrega que favoreçam uma rápida apropriação dos resultados. Este lote cobre os estudos cujos prazos entre a consulta e a entrega final se estendem por um período limitado. - Quantidade máxima estimada: cerca de 80 estudos. Lote 3: Conceção de estudos sobre as ciências comportamentais As prestações relativas à conceção de estudos de Ciências Comportamentais declinam-se da seguinte forma: - Etapa 1: Diagnóstico - Fase exploratória e recolha de dados - Etapa 2: Análise, entrega dos dados e recomendações estratégicas e cenários - Etapa 3: Proposta de declinação operacional - prototipagem (ficheiros de criação) - Etapa 4: Fabricação e instalação das declinações operacionais - Etapa 5: Medição da eficácia das declinações operacionais (antes/ depois) - Etapa 6: Análise, entrega dos dados e recomendações estratégicas, relatório, síntese e apresentações orais dos resultados - Quantidade máxima estimada: cerca de 16 estudos de ciências comportamentais. Para estes três lotes, a estimativa quantitativa é dada a título indicativo e não compromete a RATP. O detalhe das prestações a realizar pelo Titular é especificado no caderno de encargos (cf. Peça 2 do acordo-quadro). O lote 1 será atribuído a 4 Titulares no máximo, o lote 2 será atribuído a 3 Titulares no máximo e o lote 3 será atribuído a 3 Titulares no máximo. Para cada um dos lotes, os titulares serão colocados em concorrência à ocorrência de necessidade para a atribuição de cada pedido à oferta economicamente mais vantajosa, conforme os critérios técnicos/económicos fixados. A data prevista de início das prestações é: fevereiro de 2027. Os acordos-quadro são válidos para a RATP EPIC e todas as suas filiais autorizadas. A entrega do caderno de encargos, a partir da publicação do presente aviso JOUE, estará sujeita à assinatura prévia de um compromisso de confidencialidade sem reservas. Para obter o caderno de encargos, o compromisso de confidencialidade deverá ser transmitido via a mensageira Bravosolution.