Países Baixos – Pacotes de software e sistemas de informação – Vervanging zaaksysteem 2028

A encomenda inclui: Fornecimento e disponibilização de uma solução SaaS para trabalho orientado para processos. Implementação e configuração da Solução e suporte à adopção. Migração de processos, documentos, metadados, autorizações e histórico para que permaneçam completos, fiáveis, acessíveis, recuperáveis e consultáveis. Integração com aplicações especializadas através de um Enterprise Service Bus da Município. Suporte e formação de utilizadores e organização de gestão durante a implementação. A facilidade de utilização, a pesquisa e a recuperação de informação e a adaptação às tarefas diárias dos colaboradores são pontos de atenção importantes. Gestão, manutenção, suporte e desenvolvimento contínuo. O número esperado de processos é de cerca de 160.000 processos por ano.