Polónia – Pacote de software e sistemas informáticos diversos – Dostawa systemu do kompleksowego zarządzania i obsługi windykacyjnej dla Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o.

Objeto do contrato é a Entrega de um sistema para a gestão e suporte de cobrança para o Miejski Zakład Komunikacyjny em Bielsko-Biała Sp. z o.o. I) O âmbito básico do contrato inclui: 1. Elaboração e entrega ao Adjudicante dos estudos de análise prévia e execução de outros trabalhos complementares necessários para a realização do projeto, como por exemplo: trabalhos analíticos, de projeto, documentação. 2. Elaboração e implementação de um sistema para a gestão e suporte de cobrança para o MZK. O sistema entregue deve garantir uma solução completa no âmbito da cobrança de créditos civis, incluindo o módulo de cobrança extrajudicial, judicial e executiva (de execução). 3. Elaboração e implementação do Sistema de Gestão de Dispositivos de Controle e Controladores. 4. Concessão de uma licença perpétua ao Adjudicante para a Plataforma. 5. Entrega de 11 Dispositivos de Controle com aplicação para o controlo de bilhetes e geração de taxas adicionais (com a possibilidade de impressão com indicação da forma de pagamento (transferência) e pagamento de taxas utilizando Cartões de Pagamento, BLIK e outros instrumentos de pagamento. As Cartas SIM serão fornecidas pelo Adjudicante. Na fase do Projeto do sistema, as partes acordarão as soluções finais: baseadas num APN dedicado ou num túnel VPN configurado. 6. Garantia pelo Contratante, durante o período de implementação e durante o período de prestação de serviços de pagamento (nos Dispositivos de Controle, no âmbito do pagamento de taxa adicional por falta de bilhete/autorização) e serviços de manutenção (período de manutenção), de toda a infraestrutura de nuvem computacional e licenças necessárias para utilizar os serviços em nuvem para a gestão da Plataforma. 7. Funcionamento do sistema durante o período de manutenção (incluindo revisões de garantia, custos de manutenção do gateway SMS dedicado, custos resultantes do contrato com o Agente de liquidação) durante um número determinado de meses. 8. Obrigação de transferência (migração) de dados dos passageiros do sistema actualmente em funcionamento para a cobrança para o novo sistema. A migração deve ser realizada de forma a garantir a integridade dos dados transferidos, assegurando a possibilidade de realizar (durante o processo de migração e após a sua conclusão) correções, alterações nos dados ou eliminação de dados, por exemplo, linhas, ruas, etc. não actualizadas. O processo final de migração deve ser precedido por uma migração (migrações) de teste, com o objectivo de verificar a exactidão e integridade da execução deste processo. Actualmente, o Adjudicante utiliza o software Municom da empresa PZI TARAN sp. z o.o. (Grupo R&G PLUS Sp. z o.o.). O ambiente de base de dados é baseado no motor DB2 e está instalado num servidor local do Adjudicante. Todos os acessos ao ambiente serão concedidos ao Contratante após a assinatura do contrato. 9. Garantia pelo Contratante do acesso a um Sistema totalmente funcional, permitindo ao Adjudicante realizar a verificação e a aceitação num ambiente que reflicta as condições de produção (ambiente de formação - teste). 10. Formação dos utilizadores do Sistema indicados pelo Adjudicante. [Condições de manutenção e garantia do sistema] 11. Garantia pelo Contratante, durante um período de 36 a 60 meses (conforme critério de avaliação das propostas), de serviços relativos ao software e a todos os componentes fornecidos no âmbito: 11.1. manutenção do Sistema de cobrança de créditos durante o período de garantia, 11.2. garantia e suporte técnico ao Sistema, 11.3. prestação de serviços de manutenção e eliminação de falhas, avarias e erros do Sistema durante o período de garantia, 11.4. pagamento dos custos de manutenção do gateway SMS dedicado para o envio de mensagens dos Dispositivos de Controle (chamadas para pagamento), 11.5. Prestação de serviços de Suporte de Programação durante o período de vigência do contrato num número determinado de horas de trabalho, 12. Pagamento pelo Contratante dos custos de funcionamento do sistema durante o período de manutenção (incluindo revisões de garantia, custos de comunicação durante um número determinado de meses. II. O âmbito do DIREITO DE OPÇÃO inclui: a entrega de Dispositivos de Controle adicionais num número não superior a 10 unidades, que serão iguais em todos os aspectos e funcionalidades aos Dispositivos de Controle fornecidos no âmbito básico do contrato. As disposições detalhadas relativas ao exercício do direito de opção incluem as disposições previstas no contrato, nomeadamente o Anexo n.º 1 ao SWZ.