Finlândia – Centro de chamadas – Lappeenrannan Energia Oy: Asiakaspalveluun liittyvät toiminnot tietojärjestelmineen ja prosesseineen, hankinta.

O objeto da aquisição é o conjunto de serviços de atendimento ao cliente, atendimento ao cliente final e atendimento técnico ao cliente, com as suas ferramentas, trabalhos e processos, dos serviços de eletricidade, aquecimento e água (Atendimento ao Cliente - ferramentas incluídas; nome do projeto 'Bella') da Lappeenrannan Energia Oy (Entidade Adquirente). A disponibilidade dos documentos de aquisição confidenciais, o compromisso de confidencialidade e o procedimento de entrega estão descritos no documento anexo ao aviso de aquisição, no capítulo 11 (1398/2016 73 § 3 mom).