Eslováquia – Serviços de transporte aéreo – Komplexné poskytovanie služieb spojených s osobnou leteckou dopravou pre potreby Eximbanky SR

Objeto do concurso é a garantia de serviços complexos relacionados com o transporte aéreo pessoal dos funcionários e das pessoas que atuam nas estruturas de gestão do adjudicante, devido ao seu desempenho profissional e à sua carga de trabalho. O adjudicante precisa garantir a prestação eficaz e económica deste transporte aéreo a um sujeito externo, que tem certas experiências especializadas nesta área e pode fornecer ao adjudicante um pacote completo de serviços com base nas solicitações individuais do adjudicante. O âmbito dos serviços que o adjudicante requer garantir é dividido em duas componentes, a saber, o âmbito básico dos serviços e o âmbito adicional dos serviços. O âmbito básico dos serviços o adjudicante requer garantir em cada solicitação e, posteriormente, no pedido do solicitante. Por outro lado, o âmbito adicional dos serviços só será necessário garantir no caso de o adjudicante especificar expressamente na solicitação de elaboração da proposta de preço, especificando todos os serviços adicionais. O objetivo deste concurso público é otimizar a garantia das viagens de trabalho através da prestação de serviços relacionados com a aquisição de transporte aéreo, com ênfase na economia, eficácia e seleção das soluções mais economicamente vantajosas. A solução mais economicamente vantajosa não é considerada exclusivamente o preço mais baixo, mas também a duração da viagem, o número de conexões, a eficiência temporal e o conforto geral da viagem de serviço. Além disso, o objetivo é garantir que as viagens de trabalho sejam realizadas de forma confiável, segura e fluida, levando em consideração a disponibilidade da infraestrutura de transporte, a eficiência temporal, a continuidade das conexões individuais e outras circunstâncias necessárias para o curso regular da viagem de trabalho. O candidato deve cumprir todos os requisitos para o objeto do contrato, que o adjudicante estabeleceu nesta parte dos documentos de licitação e no projeto do acordo quadro, caso contrário, o candidato será excluído do concurso público por não cumprir os requisitos do adjudicante para o objeto do contrato. O objeto do contrato constitui um conjunto de serviços relacionados com a garantia do transporte aéreo de pessoas, que inclui: Conteúdo básico dos serviços: - com base na solicitação do solicitante, procurar conexões aéreas adequadas para o destino solicitado e, na sua seleção, proceder com cuidado profissional, de acordo com os princípios de economia, eficácia e utilidade, de modo a garantir ao solicitante a solução mais vantajosa em termos de custo, tempo e organização, - elaborar uma proposta de preço para uma conexão aérea concreta, de acordo com a solicitação do solicitante, sendo o solicitante autorizado a especificar um voo concreto, uma companhia aérea ou uma rota; o fornecedor está obrigado a apresentar uma proposta de preço final para essa conexão especificada sem a obrigação de sugerir variantes alternativas, - apresentar, no prazo de 2 horas após a receção da solicitação do solicitante, pelo menos duas variantes de conexão aérea economicamente mais vantajosas, se possível, privilegiando as conexões aéreas diretas. Se uma conexão aérea direta não estiver disponível, apresentar variantes com conexões, privilegiando as soluções mais vantajosas em termos de tempo, economia e organização, - fornecer informações completas sobre cada variante de conexão aérea proposta, nomeadamente a data, o local e a hora de partida e chegada, possíveis conexões, a duração total da viagem, a duração do voo, as condições de transporte, as condições tarifárias, as condições de alteração e cancelamento do bilhete, bem como outras informações que possam ser relevantes para a decisão do solicitante, - apresentar ao solicitante, para cada variante proposta, uma proposta de preço final e vinculativa, que incluirá o preço do bilhete, incluindo todos os impostos, taxas aeroportuárias, de combustível, de segurança e outras taxas cobradas pela companhia aérea ou por outros sujeitos em relação à conexão aérea em questão, - garantir que a proposta, incluindo o preço dos bilhetes propostos e outras condições da proposta, permaneça inalterada durante pelo menos 3 (três) horas a partir da data e hora da sua entrega ao solicitante. No caso de bilhetes oferecidos por companhias aéreas de baixo custo, esta obrigação aplica-se no âmbito e nas condições permitidas pela respetiva companhia aérea de baixo custo, nomeadamente em relação às suas regras sobre reserva, manutenção da reserva, disponibilidade de bilhetes e garantia de preço. O fornecedor está obrigado a informar o solicitante na proposta de preço de forma inequívoca sobre o prazo e as condições de validade do preço proposto, - garantir a bagagem de mão e a bagagem despachada, - ao mesmo tempo que a apresentação da proposta de preço, informar o solicitante sobre todas as condições conhecidas, obrigações, restrições, taxas e outras circunstâncias relacionadas com a realização do voo, incluindo os dados ou documentos necessários do lado da companhia aérea, bem como do destino (visto e outros), - após a confirmação da variante selecionada com base na solicitação do solicitante, garantir a reserva da conexão aérea, a emissão do bilhete de acordo com o pedido e a sua entrega ao solicitante, de forma urgente, em formato eletrónico ou de outra forma acordada, - com base na solicitação do solicitante, garantir a alteração da reserva ou do bilhete emitido, nomeadamente a alteração da data, hora do voo ou do nome do passageiro, nas condições e taxas estabelecidas pela respetiva companhia aérea, - garantir o cancelamento gratuito da reserva de bilhete não emitido, se as condições da respetiva companhia aérea o permitirem, - no caso de bilhetes garantidos através de companhias aéreas de baixo custo, incluir no preço final do bilhete também a taxa de bagagem despachada de acordo com as solicitações do solicitante e outros serviços encomendados, que são necessários para a realização da viagem; incluir as taxas de cancelamento, se isso estiver de acordo com as condições da respetiva companhia aérea, - aplicar e resolver, sem custos e sem atrasos desnecessários, junto da respetiva companhia aérea, reclamações relacionadas com o transporte aéreo em nome ou em favor do solicitante. O conteúdo adicional dos serviços é indicado nos Documentos de Licitação - Descrição do objeto do contrato.