Alemanha – Serviços de fornecimento de software – Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM)

A Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlin, pretende adquirir e implementar uma plataforma moderna, standardizada e futura ITSM/ESM como solução sucessora para a atual paisagem ITSM. A nova plataforma deve apoiar de forma sustentável a digitalização dos processos de serviço da Charité, permitir um alto grau de automação e criar a base para uma organização de serviços integrada e escalável a longo prazo. Existem requisitos específicos de acordo com a Lei de Licitação e Contratação de Berlim (BerlAVG), consulte a documentação de licitação. Informações adicionais podem ser obtidas nos documentos disponíveis na plataforma de licitação da Charité (https://vergabeplattform.charite.de).