Suécia – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Konsultavtal för applikations och plattformsdrift

A Divisão de TI da Universidade necessita de serviços de consultoria para a operação técnica e gestão de ambientes de TI baseados em Microsoft. O contrato abrange a operação contínua, correção, configuração, resolução de problemas e desenvolvimento contínuo de ambientes baseados no Microsoft 365, Azure e plataformas de servidores associadas. O serviço visa a operação técnica próxima ao negócio e inclui a gestão de solicitações da operação (por exemplo, solicitações NSP), incidentes, mudanças e trabalho proativo de melhoria. O contrato não abrange a operação física ou a operação de rede.