Bélgica – Pacotes de software e sistemas de informação – Raamovereenkomst met één deelnemer voor het leveren van software voor application delivery

O serviço de TI da AP Hogeschool está à procura de um fornecedor que possa oferecer uma plataforma para entrega centralizada de aplicações, onde as aplicações podem ser instaladas e geridas centralmente e isso não é necessário em dispositivos individuais de funcionários e/ou estudantes. Através da plataforma, as aplicações devem ser fornecidas a cerca de 250 utilizadores finais. Adicionalmente, estas licenças podem ser expandidas para 750 licenças durante períodos de pico de carga. A solução deve, no mínimo, cumprir o seguinte:

• Console de Gestão: Disponibilização de uma única console de gestão central para configuração, gestão de sessões, monitorização e relatórios.

• Autenticação: Integração sem costuras com o Microsoft Active Directory e suporte completo para Single Sign-On (SSO) e Autenticação Multifator (MFA).

• Métodos de Acesso e Compatibilidade: O acesso aos recursos publicados (aplicações/desktops) deve ser possível tanto através de software cliente dedicado como através de um navegador web compatível com HTML5 (clientless). Ambos os métodos de acesso devem ser independentes da plataforma e suportar os seguintes sistemas operativos: Windows, Linux, macOS, iOS, Android e ChromeOS.

• Publicação: Suporte para a publicação de aplicações individuais e/ou desktops completos, provenientes de servidores Remote Desktop Session Host (RDSH), com funcionalidade integrada para balanceamento de carga em múltiplos hosts.

• Acesso Externo: Suporte para acesso externo seguro sem a necessidade de configurações adicionais complexas ou custos adicionais de licenças ou infraestrutura. A arquitetura e os mecanismos de implementação da solução devem cumprir o seguinte:

• Integração de Hypervisor: A solução deve poder gerir a orquestração e a gestão de máquinas virtuais (VMs) com integração e compatibilidade total para os seguintes hypervisors: XCP-ng e/ou Hyper-V.

• Tecnologia de Provisionamento de Single-Image: A solução deve fornecer um mecanismo de implementação robusto (Provisioning) que permita o lançamento de máquinas virtuais não persistentes ou descartáveis com base num conceito de single-image (como Linked-Clones, OS-streaming ou Template Copying), para evitar deriva de configuração dentro de grupos de servidores.

• Portal do Utilizador: Um portal ou console específico para apoiar o serviço de atendimento ao cliente para uma gestão de sessões eficiente (por exemplo, terminar sessões, shadowing, etc.).

• Acesso Externo Seguro: o O protocolo de exibição para a ligação externa deve ser tunelado através de uma ligação SSL/TLS. o Suporte para autenticação via SAML e MFA.

• Monitorização & Relatórios: A solução deve dispor de uma interface gráfica que permita a monitorização em tempo real dos seguintes recursos por host, por VM e por pool: utilização de memória (Memory), utilização de CPU, Disk I/O e tráfego de rede.