Bélgica – Serviços de Internet – Raamovereenkomst voor levering en installatie van geïntegreerde end-to-end WiFi-as-a-Service voor studentenhomes.

O contrato tem por objeto a celebração de um acordo quadro com um único adjudicatário para um serviço integrado de ponta a ponta de WiFi-as-a-Service para student homes. O serviço inclui, entre outros, a entrega, instalação, exploração, monitorização, gestão e suporte de redes sem fios, conectividade à internet, suporte ao utilizador final, autenticação via EduRoam e a possibilidade de uma rede sem fios pessoal por quarto para diversos dispositivos. O acesso à internet constitui um serviço básico crítico para os estudantes. O contrato não se centra apenas na cobertura técnica, mas também na disponibilidade, desempenho, monitorização, gestão de incidentes, níveis de serviço e suporte ao utilizador.