França – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Marché pour l'acquisition de prestations SAP

O objeto do contrato refere-se à aquisição de serviços informáticos SAP de tipos TMA, especializações técnicas e funcionais e pequenos projetos. Esta necessidade insere-se num processo de massificação dos serviços SAP com a implementação de contratos adequados. Os desafios do negócio são múltiplos:

- Integrar uma abordagem que tenha em conta a política industrial SI Enedis atual e futura;

- Passar de um modo de projeto para um modo mais industrial, apoiando-se em parceiros capazes de se comprometer e adaptar às mudanças;

- Controlar os custos com a massificação, a forfaitização e a abertura em TMA através de centros de serviço;

- Apoiar-se em parceiros que possam responder, a longo prazo, aos desafios ENEDIS, nomeadamente de custo através da implementação da forfaitização (TMA), de flexibilidade através da utilização de centros de serviço, de especialização através do seu posicionamento, de qualidade do delivery através da implementação de processos eficazes e comprovados;

- Gerir a transição para o novo modelo de forma fluida, minimizando os impactos na atividade e garantindo a continuidade das operações.

Este contrato incluirá 3 lotes:

Lot 1: TMA (mono-atribuinte)

Lot 2: Especializações (multi-atribuinte: 4 titulares)

Lot 3: Pequenos projetos (multi-atribuinte: 4 titulares)