Bélgica – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

O objeto deste concurso público é o portfólio de serviços relacionado com o Digital Workplace (DWP) da Comissão Europeia e seus clientes e utilizadores, garantindo a prestação de soluções e serviços de suporte eficientes, orientados pela experiência do utilizador final, proativos e resilientes. O procedimento visa garantir a continuidade operacional enquanto impulsiona o progresso através da adoção das últimas tecnologias, alinhando-se com os objetivos empresariais em evolução da Comissão Europeia, visando os serviços que se enquadram no âmbito do atual contrato quadro DI-07810, adjudicado sob o Lote 1 do concurso público aberto DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM e expirando em junho de 2027. O portfólio de serviços cobre serviços de suporte ao Digital Workplace, gestão do ciclo de vida dos dispositivos, gestão de pontos finais e serviços técnicos (backend), que vão desde atividades de suporte e operações até atividades de engenharia relacionadas. O procedimento incluirá um lote para garantir a entrega total de ponta a ponta e a maximização da qualidade do serviço num enfoque moderno de serviços geridos.