Alemanha – Serviços de fornecimento de software – Identity Plattform - Implementierung einer konzernweiten IAM-Lösung

Objeto do contrato é a aquisição e implementação de um sistema de gestão de identidades e acessos (IAM) baseado em cloud, incluindo subscrição/manutenção, a substituição do SAP IDM existente, a integração de cerca de 30 sistemas principais, bem como o acompanhamento de uma fase de hipercuidado e operação estendida por seis meses. O contrato inclui ainda a preparação para a operação, documentação completa, formação/transferência de conhecimento e a garantia de um funcionamento regulado, incluindo outras integrações de sistemas. - Fornecimento de um sistema IAM baseado em cloud (subscrição, manutenção/suporte, prontidão operacional, interfaces). - Substituição/migração SAP IDM (migração de dados e autorizações, plano de corte, estratégia de recuperação). - Integração/provisionamento de pelo menos 30 sistemas principais (interfaces/conectores, fluxos de trabalho, recertificação). - Implementação de um sistema de auditoria/reporting automatizado e conforme com auditorias (protocolo conforme com auditorias). - Conceito de segurança e proteção de dados (por exemplo, mínimo privilégio, separação de deveres, GDPR), registo e monitorização. - Testes e garantia de qualidade (por exemplo, SIT/UAT), critérios de aceitação e documentação dos resultados. - Preparação para a operação: conceito de operação, runbooks, processos de emergência/incidente, definição de SLA. - Formações para administradores/usuários-chave e transferência de conhecimento; transição regulada para a operação normal. - Fase de hipercuidado estendida após o go-live e garantia da operação por 6 meses, incluindo a integração sucessiva de outros sistemas e suporte de 2º/3º nível.