Finlândia – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – 236/02.08.03/2026 / Puhealustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit

Objeto do contrato é a manutenção de plataformas de serviço de voz e atendimento ao cliente e serviços adicionais, produtos e licenças relacionados à plataforma, conforme as condições apresentadas nesta solicitação de proposta e seus anexos. As soluções de serviço de voz e atendimento ao cliente consistem principalmente em produtos fornecidos pela Mitel, incluindo vários sistemas de PBX e de contact center, bem como outras soluções relacionadas a serviços de PBX fixos. O objeto do contrato é descrito em detalhes nos anexos. O adjudicante tem o direito de adquirir o objeto do contrato como parte da sua própria produção de serviços, com a qual o serviço é fornecido aos clientes do adjudicante. O objetivo do contrato é encontrar um fornecedor economicamente eficiente para a Istekki Oy (doravante também "adjudicante" e "unidade de contratação") para a manutenção, expansão e desenvolvimento dos sistemas de voz e atendimento ao cliente existentes. O adjudicante selecionará um (1) fornecedor com o qual fará um contrato. O contrato de aquisição deve ser utilizado apenas pela Istekki e as partes do contrato resultante são apenas a Istekki e o fornecedor selecionado. As quantidades de aquisição apresentadas nos documentos de aquisição são estimativas e o contrato não constitui uma obrigação de compra para o adjudicante.