Finlândia – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Perustietotekniikkapalveluiden hankinta - Osallistumispyyntö

Jyväskylän kaupunki (a seguir "Unidade de Aquisição" ou "Entidade Adquirente") organiza um concurso público de licitação de acordo com a Lei de Contratação Pública (1397/2016) para a aquisição de serviços de TI de base. A Unidade de Aquisição solicita aos candidatos que enviem uma proposta de participação no procedimento de negociação competitiva de acordo com este pedido de participação e seus anexos. Os serviços de TI de base a serem adquiridos são os seguintes:

1. Serviços de suporte ao utilizador, que incluem serviços para resolver problemas de TI dos utilizadores do ambiente de TI, fornecer orientação sobre o uso e apoiar o trabalho;

2. Serviços de ciclo de vida de dispositivos finais, que incluem um conjunto abrangente de serviços para garantir o uso eficiente, seguro e economicamente viável dos dispositivos de trabalho e dispositivos móveis e seus periféricos ao longo de todo o seu ciclo de vida. O conjunto também inclui a aquisição de dispositivos de trabalho;

3. Serviços de utilização de servidores, que incluem serviços essenciais para a infraestrutura de servidores e a infraestrutura de comunicação que a suporta, garantindo o funcionamento eficiente e confiável dos servidores e a sua gestão;

4. Serviços de cloud, que incluem serviços que oferecem a gestão e monitorização centralizadas de recursos e serviços baseados em cloud;

5. Serviços de segurança da informação, que incluem um conjunto abrangente de serviços com o objetivo de proteger o ambiente de TI de todas as ameaças e riscos, incluindo medidas preventivas, monitorização ativa, detecção e resposta a intrusões e melhoria contínua do nível de segurança da informação;

6. Gestão de identidade e acesso, que inclui serviços focados na gestão da identidade do pessoal, parceiros, sistemas de informação, controlo de acesso e direitos, bem como a gestão dos sistemas de informação e serviços de cloud públicos que os suportam;

7. Serviços de consultoria especializada, que incluem serviços relacionados com trabalho especializado e consultoria que suportam a infraestrutura de TI, sistemas de informação, segurança da informação e a planificação, otimização, desenvolvimento, expansão e modernização das operações;

8. Gestão de serviços, que inclui serviços relacionados com a gestão e desenvolvimento do conjunto de serviços adquirido, bem como serviços relacionados com os processos de TI.

O conteúdo dos conjuntos de serviços de TI de base é preliminar e será detalhado durante as negociações. Os documentos relativos à aquisição e o seu conteúdo serão complementados ao longo do procedimento de aquisição e o objetivo final da aquisição e os requisitos serão apresentados no pedido de proposta final. Os serviços de TI de base serão adquiridos (1) de um fornecedor selecionado com base nesta licitação. Uma descrição mais detalhada da aquisição pode ser encontrada no anexo 1 (Descrição do Projeto).