Alemanha – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Managed Service IT-Dienstleistungen

As condições em mudança no ambiente das caixas legais e a crescente digitalização do mundo do trabalho exigem uma mudança constante. A organização e os processos da BIG direkt gesund são verificados continuamente e ajustados às necessidades, com o objetivo de reduzir os custos de desempenho e administração e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do cliente. Em particular, na introdução de processos apoiados por IA e self-services, a orientação para o cliente está em primeiro lugar. A mudança não exclui ajustes em relação à infraestrutura de TI. Além dos dados processados na infraestrutura específica da GKV (sistema BITMARCK_21c|ng), operado por um centro de dados da BITMARCK, todos os sistemas não específicos da GKV são operados em uma Private Cloud com um provedor de serviços gerenciados. Este contrato termina, de modo que os serviços correspondentes devem ser novamente licitados. A transferência dos serviços para o novo provedor está prevista a partir do 2º trimestre de 2027. A BIG direkt gesund procura um parceiro que inicialmente assuma a operação da infraestrutura de TI não específica da GKV (Lift and Shift) e, além disso, acompanhe e suporte a BIG direkt gesund de acordo com as necessidades em sua “Journey to Cloud” (planejamento, migração, implementação, suporte de 2º nível) – sempre com a premissa de que cada migração ofereça um claro valor agregado ao negócio. Com isso, este serviço é licitado sob a designação "Managed Service IT-Dienstleistungen" por um período de quatro anos com a opção de prorrogação por mais dois anos, cada um, em um procedimento de negociação com concurso de participação prévio a nível da UE e leva o número de adjudicação BO-7041.