Países Baixos – Serviços de instalação de máquinas para a indústria das bebidas – Warme drankenautomaten

O Contrato envolve a entrega, manutenção e prestação de um serviço completo de fornecimento de bebidas quentes para toda a Polícia nos Países Baixos. O âmbito do Contrato inclui: a entrega de todos os distribuidores automáticos de bebidas quentes, os ingredientes necessários e todas as atividades para disponibilizar bebidas quentes e água fria refrigerada pela máquina durante toda a duração do Acordo-Quadro. O âmbito inclui especificamente os seguintes elementos:

• Entrega de distribuidores automáticos de bebidas quentes com um método de infusão com base em grãos frescos. Para “locais de alto tráfego” (como locais de treinamento, perto de salas de reunião, etc.), máquinas com um método de infusão rápido (por exemplo, instantâneo) podem ser utilizadas;

• Entrega de todos os ingredientes de automação necessários, ingredientes soltos e colheres mexedoras para os distribuidores automáticos de bebidas quentes. Nota: Copos não são fornecidos como padrão com os distribuidores automáticos de bebidas quentes;

• Entrega e instalação operacional de distribuidores automáticos de bebidas quentes, e, se necessário, caixas e dispensadores de ingredientes soltos;

• Opcional: Entrega de ingredientes soltos sob encomenda;

• Serviço de operação completa: manutenção (limpeza e reabastecimento) dos distribuidores automáticos de bebidas quentes e caixas associadas de acordo com as diretrizes HACCP dentro da janela de serviço acordada (em locais designados, também nos fins de semana e/ou feriados);

• Resolução de falhas dentro da janela de serviço acordada (em locais designados, também nos fins de semana e/ou feriados);

• Execução de manutenção técnica preventiva e corretiva;

• Quando necessário, a colocação/remoção/transporte/remoção definitiva de distribuidores automáticos de bebidas quentes e caixas;

• Retirada gratuita dos distribuidores automáticos de bebidas quentes e caixas após o término do Acordo-Quadro, após a contratação de um fornecedor sucessor ao final do período do Acordo-Quadro.

Os distribuidores a serem utilizados devem fornecer o seguinte sortimento:

• Café;

• Espresso;

• Cappuccino;

• Variedades de café descafeinado (na máquina ou em saquinhos soltos);

• Água quente (sachês de chá em pelo menos 6 e no máximo 8 sabores);

• Água fria;

• Chocolate quente;

• Sopas/caldos (na máquina ou em saquinhos soltos).

O ponto de partida geral é que os distribuidores automáticos de bebidas quentes e as providências associadas sejam disponibilizados gratuitamente a todos os funcionários, parceiros (de cadeia) e visitantes por meio de uma disposição de autoatendimento 24 horas. A Polícia deseja um serviço uniforme e uma experiência em relação ao fornecimento de bebidas quentes, e, portanto, todos os distribuidores a serem utilizados pelo Contratante devem fornecer o mesmo sortimento. Além disso, não é permitido oferecer ou fornecer um sortimento diferente ou adicional do que o descrito acima. Alterações no sortimento só são permitidas a pedido e com o consentimento escrito da Polícia. Para evitar uma variedade de diferentes tipos de máquinas, a Polícia deseja que não mais do que dois (2) tipos diferentes de máquinas sejam utilizados. Se o Inscrito optar por utilizar dois tipos diferentes de máquinas, estas devem ser iguais em aparência, operação e sortimento. Uma exceção se aplica aos “locais de alto tráfego”. Aqui, é permitido colocar uma máquina diferente.

Fora do âmbito do Contrato estão especificamente os seguintes elementos:

• Fornecimento de café com funcionários;

• Distribuidores automáticos.