França – Serviços de formação de quadros – PRESTATION DE FORMATION DEDIEE A LA CULTURE CLIENT

O presente contrato tem por objeto a criação de um curso de formação dedicado à questão da « Cultura do Cliente », cujos objetivos visam: - Acompanhar as equipas face aos desafios da Cultura do Cliente na Direção Operacional Ilha de França ou nas Funções de Apoio - Manter os desafios da Cultura do Cliente na Direção Operacional. O adjudicatário terá como missão acompanhar a entidade adjudicante na concepção da formação, a concepção de um teaser, a organização de sessões de formação, fornecer conselhos e formular propostas de suporte (concepção gráfica/conteúdo...).