França – Serviços de formação de quadros – PRESTATION DE FORMATION DEDIEE A LA CULTURE CLIENT

O presente contrato tem por objeto a criação de um percurso de formação dedicado à questão da « Cultura do Cliente », cujos objetivos visam: - Acompanhar as equipas face aos desafios da Cultura do Cliente na Direção Operacional Île de France ou nas Funções de Apoio - Manter os desafios da Cultura do Cliente na Direção Operacional O adjudicatário terá por missão acompanhar a entidade adjudicante na conceção da formação, a conceção de um teaser, a organização de sessões de formação, fornecer conselhos e formular propostas de suporte (conceção gráfica/conteúdo...).