Roménia – Pacote de software para gestão da relação com os clientes – Call Center Omnichannel si Aplicatie Mobila pentru Utilizatori

Contratação de um contrato de produtos para a aquisição de “Call Center Omnichannel e Aplicação Móvel para Utilizadores”, em conformidade com as especificações do CS, respeitando todos os parâmetros contidos nas fichas técnicas/anexos anexados a este. O número de dias até os quais os potenciais licitantes podem solicitar esclarecimentos relativos à documentação de adjudicação, antes da data limite de apresentação da oferta, é 20. A entidade contratante responderá de forma clara e completa a todos os pedidos de esclarecimentos/informações adicionais no 11º dia antes da data limite de apresentação das propostas. A entidade contratante responderá apenas aos pedidos de esclarecimentos apresentados pelos operadores económicos até o prazo limite estabelecido acima.