Alemanha – Serviços de leitura de contadores – Leistungen für den Messstellenbetrieb für die Stadtwerke Saarbrücken Netz AG

O objeto do procedimento de adjudicação é a adjudicação de um contrato para serviços de operação de instalações de medição e serviços complementares (TI) para a Stadtwerke Saarbrücken Netz AG. O adjudicatário deve prestar os seguintes serviços, agrupados em oito pilares: (1) Montagem e serviço operacional em todos os tipos de fornecimento (eletricidade, gás, água, calor urbano), nomeadamente troca de calibração, reclamações, novas instalações, reconstrução e desativação, verificação de constatação incluindo procedimentos de amostragem de acordo com o MessEG, colocação em operação de sistemas de medição inteligentes, bem como, opcionalmente, o serviço externo de bloqueio; (2) Ciclo de vida do iMSys, incluindo MDM, GWA, CLS e EMT, nomeadamente operação da plataforma e serviços de processo em torno de sistemas de medição inteligentes: administração de gateway (GWA), gestão de dados de medição (MDM), gestão de CLS/caixa de comando de acordo com o §14a EnWG e §9 EEG, bem como funções EMT para a entrega à comunicação de mercado do adjudicante; (3) Leituras no local em todos os tipos de fornecimento: organização e execução dos processos de leitura, incluindo leitura na data-base, leitura de poço, leitura intermediária, bem como gestão de leitura por autoatendimento do cliente (KSA) com campanhas digitais e em papel; (4) Conectividade para leitura remota e controle: operação de uma rede LoRaWAN (ou migração de inventários para tecnologias móveis LPWA alternativas) e soluções especiais de leitura remota. A comunicação móvel M2M é fornecida pelo adjudicante e está listada como um serviço opcional no âmbito desta adjudicação; (5) Soluções de dados e portal para cinco casos de uso funcionais: portal de leitura por autoatendimento do cliente, portal de termo do cliente final, portal do consumidor final de acordo com o §61 e §62 MsbG, portal interno de visualização e disposição para SW Saarbrücken Netz, bem como portal interno de dados energéticos com visualização de carga. Arquiteturas de multi-portal são permitidas; (6) Gestão de hidrantes: gestão completa de pontos de captação de água móveis, incluindo manutenção, aluguer, devolução, cobrança, manutenção e higiene; (7) Controlo estratégico MSB: uma função de controlo autónoma e superior com as tarefas de estratégia de equipamentos e ativos, sistema de alerta precoce regulatório (BSI-TR-03109, MsbG, §14a EnWG, AGFW, DVGW, MessEG), planeamento de otimização 1:n, bem como controlo da qualidade dos dados. Este pilar é complementado por um sistema de incentivos vinculativo com KPIs de resultados (taxa de reclamações, disponibilidade de dados de dispositivos lidos à distância, taxa de sucesso da troca de calibração, taxa de aglomeração 1:n) com regulamentos de penalização, bem como posições de bónus (bónus de eficiência, qualidade, regulamentação). O conceito escrito do licitante para o controlo estratégico no âmbito da operação operacional faz parte da avaliação do conceito; (8) Processamento opcional suportado por SAP: serviços de processamento MSB no sistema SAP S/4HANA do adjudicante, adjudicado como consulta de taxa por hora.