Alemanha – Pacotes de software e sistemas de informação – EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

A DB Vertrieb GmbH presta serviços de distribuição no transporte de passageiros. Isso inclui o atendimento pessoal e a venda de bilhetes em estações ferroviárias, em centros de viagem, bem como através de centros de viagem virtuais. Essas ofertas permitem o acesso a bilhetes e informações sobre o transporte público de passageiros (ÖPNV). Atualmente, a DB Vertrieb utiliza dois sistemas separados para a gestão de seus clientes de assinatura e enfrenta o desafio de substituir uma paisagem de sistemas de TI historicamente desenvolvida e tecnicamente complexa para a administração e processamento de assinaturas. Esses sistemas atendem apenas parcialmente às exigências funcionais e processuais atuais e impedem a implementação de processos modernos e orientados ao cliente. Com este anúncio de licitação, será adquirido um novo sistema de gestão de assinaturas para o transporte público de passageiros. O objetivo é a introdução de uma solução com processos parcialmente automatizados (parcialmente por meio de API). A solução deve capacitar a DB Vertrieb a gerenciar assinaturas de forma eficiente, de acordo com as exigências, em nome de associações de transportes e organizações tarifárias nacionais.