Finlândia – Serviços relacionados com a informática – Sastamalan ja Punkalaitumen hankintarenkaan perustietotekniikkapalvelut

Objetivo do contrato é a aquisição de serviços de TI de base conforme descrito neste pedido de proposta e seus anexos. O conteúdo central da aquisição é composto por serviços de suporte ao usuário e serviços de service desk, serviços de gestão e ciclo de vida de dispositivos de hardware (por exemplo, aquisição de dispositivos), serviços de utilização e capacidade de servidores, serviços de nuvem e M365, serviços de consultoria, serviços de transição e migração do ambiente atual, ou seja, projeto de implementação. Atualmente, a aquisição utiliza os serviços de suporte ao usuário (por exemplo, service desk e suporte local) fornecidos pela Tiera Oy (antiga Kuntien Tiera), serviços de utilização e capacidade de servidores, serviços de nuvem e M365, e os serviços de aquisição de dispositivos fornecidos pela Velora Oy. As soluções de rede e telecomunicações para a aquisição são implementadas pela Lounea Oy. O fornecedor do futuro contrato de serviços de TI deve ser capaz de colaborar com os terceiros mencionados na implementação abrangente do serviço PTT (por exemplo, escalonamento e encaminhamento de solicitações de serviço do service desk para terceiros). O objetivo central da aquisição é a transferência e a tomada de posse dos serviços mencionados da Tiera Oy pelo fornecedor do contrato selecionado. A unidade de aquisição tentou descrever a situação atual dos serviços de forma o mais abrangente possível, mas, como esses serviços estão sendo licitados pela primeira vez nesta extensão, parte dos riscos associados à elaboração da proposta e à prestação dos serviços será transferida para o proponente e o fornecedor selecionado. O objetivo da unidade de aquisição é obter um parceiro contratual que possa implementar o projeto de implementação e garantir a continuidade e a flexibilidade dos serviços descritos no pedido de proposta, bem como a utilização produtiva, de forma o mais flexível e orientada para o cliente possível. Os contratantes exigem que o fornecedor selecionado tenha a capacidade de prestar os serviços na área geográfica das cidades de Sastamala e Punkalaitumen sem interrupções e levando em consideração as necessidades do contratante durante o período do contrato.