Países Baixos – Pacotes de software e sistemas de informação – Europese aanbesteding CRM Systeem

A configuração e implementação de um sistema central de gestão de relações em que todos os setores e serviços da Gilde Opleidingen podem registrar de forma unívoca os dados e contactos dos clientes relativos à gestão de relações, formação contratual e estágios (BPV). Relativamente a relações e partes interessadas, pensamos em (empresas de) estágios, municípios, escolas vizinhas, decanos, (futuros) estudantes, antigos alunos, (ex) funcionários, voluntários e fornecedores. A configuração e implementação de um funil de vendas para a Gilde Bedrijfsopleidingen, para a execução de todas as atividades de vendas relacionadas com a venda e fornecimento de formações personalizadas. O aconselhamento da organização sobre os processos de trabalho e gestão desta plataforma. A garantia de adoção: formação e instrução para os utilizadores-chave e/ou utilizadores finais, com base no princípio "train-the-trainer". O valor máximo a gastar para cerca de 50 utilizadores durante 4 anos é de 390.000 euros. Se for uma solução Microsoft Dynamics e o contratante fornecer as licenças, o valor máximo a gastar nos primeiros 4 anos é de 225.000 euros.