Dinamarca – Serviços de consultoria em matéria de hardware – Udbud af ATP's it-kapacitet

**FUNDAMENTO E OBJETIVO:** A ATP oferece um contrato de capacidade de TI para apoiar o modelo de sourcing horizontal da ATP, onde a operação de TI das aplicações e sistemas de suporte críticos para os negócios da ATP são reunidos em um ambiente de TI híbrido composto por infraestrutura on-premise, Private Cloud e Public Cloud. A ATP depende de uma operação de TI estável, segura e atualizada para cumprir suas tarefas essenciais e funções sociais. Com a adjudicação do presente contrato, a ATP deseja, entre outros, alcançar o seguinte: - garantir alta disponibilidade, operação estável e segura para apoiar os negócios da ATP, bem como garantir a infraestrutura de TI básica que pode apoiar o desenvolvimento e a capacidade de inovação digital da ATP, - criar uma plataforma flexível e escalável com acesso a tecnologias modernas e capacidade para, entre outros, workloads relacionados a IA e automação, - garantir um alto grau de segurança e conformidade documentada com a legislação e os padrões aplicáveis, incluindo os requisitos relacionados a NIS2 e DORA. A necessidade de capacidade de operação de TI é esperada para abrangir aproximadamente 530 servidores, nos quais são executadas aproximadamente 80 aplicações de negócios e um volume total de dados de aproximadamente 880 TB (além do backup). O contrato inclui sete (7) modelos de operação claramente definidos em todas as formas de fornecimento on-premise, Private Cloud e Public Cloud (opção), com princípios arquitetônicos e governança comuns, para que aplicações e workloads possam ser colocados de acordo com as necessidades empresariais e técnicas da ATP. Os modelos de operação consistem em i) Housing (opção), ii) Infraestrutura Managed Service, on-premise, iii) Plataforma Managed Service, on-premise, iv) Private Cloud IaaS, v) Private Cloud PaaS, vi) Public Cloud IaaS (opção) e vii) Public Cloud PaaS (opção). Com isso, a ATP deseja alcançar uma entrega de operação coerente e padronizada com responsabilidades e fronteiras de colaboração claras, um modelo de governança coerente e a possibilidade de desenvolvimento tecnológico contínuo.

**PRINCIPAIS SERVIÇOS:** O contrato inclui os seguintes serviços principais:

1) SERVIÇOS INICIAIS, incluindo a execução de uma Transição Ind 1:1, que é realizada em seis (6) Subtransições e inclui o estabelecimento da colaboração, a transferência contínua da responsabilidade operacional, bem como as atividades de transição, documentação e teste necessárias.

2) SERVIÇOS CONTÍNUOS, fornecidos de acordo com os Modelos de Operação do Contrato, onde um dado Modelo de Operação é sempre fornecido com uma forma de Fornecimento específica (on-premise, Private Cloud ou Public Cloud).

a) Operação de Data Center, incluindo a disponibilização e operação dos ambientes de data center físicos necessários e das instalações relacionadas às formas de fornecimento on-premise e Private Cloud.

b) Operação de Infraestrutura, em todas as formas de On-premise, Private Cloud e Public Cloud, incluindo operação e manutenção de servidores, armazenamento, sistemas operacionais, plataformas de virtualização e contêineres, bem como monitoramento e gerenciamento de capacidade associados.

c) Operação de Rede, em todas as formas de On-premise, Private Cloud e Public Cloud, incluindo estabelecimento, operação, manutenção, monitoramento e segurança das conexões de rede e componentes de rede, bem como ferramentas e processos associados. Além disso, implementação e operação de segurança de rede.

d) Operação de Aplicação, incluindo requisitos para instalação, operação, manutenção, renovação e monitoramento de software, incluindo bancos de dados e monitoramento de aplicações de negócios. A ATP é, em princípio, responsável pelo desenvolvimento e manutenção das aplicações, a menos que o contrário seja acordado.

e) Suporte, incluindo um Service Desk para recebimento e tratamento de solicitações de suporte, bem como gerenciamento de Incidentes e outros casos de suporte em todas as formas de On-premise, Private Cloud e Public Cloud.

3) SERVIÇOS SOB ENCOMENDA, na forma de Serviços de Encomenda Padrão, Serviços de Consultoria e Opções. O contrato contém, respectivamente, serviços de consultoria e opções de requisitos para a entrega de serviços de transformação. Isso significa que o Fornecedor deve estabelecer uma solução Private Cloud para a ATP (Onda de Transformação 1) e transferir aplicações selecionadas para ela. Como uma opção, a ATP também pode optar para que o Fornecedor estabeleça uma solução Public Cloud (Onda de Transformação 2), seja assumindo a responsabilidade operacional pela plataforma de cloud existente da ATP, construindo uma nova plataforma no fundamento Azure existente da ATP, ou ambos.

4) SERVIÇOS TRANSVERSAIS RELACIONADOS, incluindo, entre outros, governança, segurança, relatórios, documentação e testes.

5) TRANSITION OUT, outros serviços de encerramento, incluindo a retirada, o encerramento do contrato ou a transferência da responsabilidade pelos serviços para um novo fornecedor.