Alemanha – Pacotes de software e sistemas de informação – Nutzung der Prozessplattform WEBCON

- Licenças WEBCON Lite, WEBCON Core e WEBCON Premium com a possibilidade de aumento de licenças conforme a necessidade ou conversão das licenças Lite em licenças Core (on premise) - Acordo de Nível de Serviço - Serviços de Consultoria Remota até 5 dias por ano durante os primeiros 2 anos do período do contrato sem direito de solicitação com parceiros de língua alemã. Os serviços de consultoria incluem, em particular: - Apoio na configuração e personalização da plataforma WEBCON; - Consultoria na elaboração e optimização de fluxos de trabalho/processos na plataforma; - Formação e transferência de conhecimentos para administradores e utilizadores-chave do adjudicatário; - Consultoria sobre questões de licenças e arquitetura relacionadas com a expansão do uso. A concretização temática dos dias de consultoria em cada caso será acordada entre os interlocutores de ambas as partes. - Actualizações - Documentação e documentação em língua alemã.