Luxemburgo – Serviços de fornecimento de pessoal, inclusive temporário – Call for Application-Provision of a Managed Services – External workforce

O Serviço Gerido na área de fornecimento de mão-de-obra/expertise externa no contexto deste CfA deve ser entendido como abrangendo os seguintes serviços principais: (a) O fornecimento de mão-de-obra/expertise externa em nome de, e sob a responsabilidade do Contratante (atividade de MSP - Managed Service Provider), nomeadamente: • A Gestão das relações com os titulares de expertise externa • A Integração e desvinculação dos titulares de expertise externa • O acompanhamento dos acordos de nível de serviço (SLAs). • O controlo sobre o cumprimento dos termos do contrato. (b) A configuração e operação de um sistema de gestão de fornecedores (VMS) aberto, gratuito, pelo qual as empresas terceiras e os contratados independentes podem aceder a informações sobre os trabalhos individuais, descrevendo, em particular, a natureza, o âmbito e os termos e condições para a execução dos referidos trabalhos. Durante a duração do contrato e até que a última encomenda tenha sido concluída, o BCL ou qualquer Instituição Participante deve ter acesso livre à plataforma VMS, sem qualquer intermediário além do prestador de serviços (MSP). (c) A obtenção de mão-de-obra/expertise (excluindo serviços de pessoal temporário ou substituição de empregados)