Alemanha – Serviços relacionados com software – IT-Fachverfahren der Berliner Musikschulen

A Senatsverwaltung für Kultur und Gesellschaftlichen Zusammenhalt (SenKultGZ) Ref. I D é formalmente responsável pelo sistema de TI especializado das 12 (doze) escolas de música de Berlim para a gestão de aulas, cursos, instrumentos emprestados, bem como contratos de estudantes e professores. O „servicezentrum musikschulen“ (szm) é uma área de trabalho da Stiftung für Kulturelle Weiterbildung und Kulturberatung (SKWK). A SKWK é uma fundação subsidiada no estado de Berlim, sob a jurisdição da SenKultGZ. O szm é responsável pela manutenção e operação do sistema especializado. Com o objetivo de modernização, no âmbito de um contrato público, será lançado um novo sistema de TI especializado (denominado 'Sistema' a seguir). A SKWK atua como entidade contratante e, no âmbito de uma adjudicação, como futura parte contratual; será referida como entidade contratante (AG) nos documentos de licitação. O fornecedor do mercado a ser adjudicado neste procedimento de licitação será referido como contratado (AN). A AG foi assessorada pela PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH na preparação e concepção da aquisição antes deste procedimento de licitação. A PD também apoia a entidade contratante como entidade de licitação na execução do procedimento de licitação em andamento. Anualmente, cerca de 350 disciplinas são oferecidas em todas as 12 escolas de música de Berlim, como aulas individuais, em pequenos ou grandes grupos ou/ e como cursos. No total, cerca de 60.000 contratos de estudantes e cerca de 2.000 contratos de professores são mantidos. Atualmente, as escolas de música de Berlim utilizam o sistema 'MS-IT' da Advellence Solutions AG. O 'MS-IT' é um desenvolvimento personalizado e consiste em dois módulos: o software padrão 'Information Manager' e o add-in 'Vertragsverwaltung' desenvolvido especialmente para as escolas de música. Mais detalhes gerais sobre o mundo das escolas de música de Berlim estão disponíveis na página inicial correspondente: https://www.berlin.de/sen/kultur/kultureinrichtungen/musikschulen/. O sistema de TI especializado atual é operado no modelo de operação on-premise pelo prestador de serviços externo sqlXpert em um data center privado. Para o futuro sistema, a SKWK está procurando uma solução no modelo de operação Software-as-a-Service (SaaS) com operação do sistema pelo fabricante ou em um data center a ele ligado. Para a fase do projeto de substituição do sistema existente, além das informações contidas nos requisitos (não) funcionais do Anexo B.1_Anforderungskatalog, aplicam-se as seguintes condições:

* Para o planejamento do projeto de substituição do sistema existente, incluindo a migração de dados, o AN pode calcular, para todo o período do projeto, serviços de suporte totalizando 1,25 equivalentes em tempo integral (VZÄ) do szm, cujas especialidades incluem, entre outras, gestão de projetos, documentação, testes e otimização de processos de negócios.

* Para a migração dos dados antigos, o AN deve considerar aproximadamente 20 tabelas de banco de dados com diversas relações e um volume de dados total de cerca de 10 GB.

* Para a operação contínua, o AN deve considerar na solução e na cotação que todas as solicitações de suporte de primeiro nível serão processadas pelo szm, de modo que o AN só receberá solicitações de suporte de segundo nível ou superior.

O objeto da aquisição consiste essencialmente nos seguintes componentes:

* Licença de software e manutenção, bem como operação no modelo Software-as-a-Service

* Serviços relacionados nas áreas de consultoria de arquitetura e processos, desenvolvimento, testes, integração de sistemas, treinamento, etc. (detalhes no Anexo C_Preisblatt)

* Suporte ao cliente (2º e 3º níveis)

* Projeto de transição para a substituição do sistema existente, incluindo migração de dados

O objeto da aquisição é descrito detalhadamente no Anexo B.1_Anforderungskatalog por meio de requisitos funcionais e não funcionais. Um requisito básico essencial para o sistema de TI especializado das escolas de música de Berlim é o Anexo B.7_Architekturrichtlinie.