Suíça – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Fulloutsourcing Informatik, Systemerneuerung und Support | Gemeinde Oberengstringen

Operação, suporte e manutenção do sistema informático completo com cerca de 79 clientes (71 notebooks, 8 fat-clients) e cerca de 17 impressoras, num município do cantão de Zurique, com cerca de 30 aplicações usuais (e aplicações de departamento) hospedadas num centro de dados. As aplicações especializadas de NEST/Abacus/Innosolv permanecem hospedadas na OBT AG e continuam a ser suportadas pela OBT AG. -Substituição dos clientes (notebooks e fat-clients) e impressoras em modelo de aluguer. Teclados, ratos, headsets (ou auscultadores) em modelo de compra. -Inclui acesso BYOD. Gestão M365, eventualmente M2024 on Prem (no entanto, não para telefonia). Licenças E3 de acordo com as condições SIK. -Integração do acesso a software SaaS específico do setor de Abacus/Innosolv/NEST. -Responsabilidade global pela operação e suporte de todos os componentes (exceto software), suporte de sistemas 1st-3rd-Level. Suporte a utilizadores finais 2nd- e 3rd-Level (exceto suporte a utilizadores finais das aplicações especializadas). -Substituição e suporte de componentes de rede (LAN, WLAN, switch, firewall). -Entrega, instalação e colocação em funcionamento de todas as componentes com transferência de dados do sistema atual. Ligação de todas as aplicações.