Croácia – Serviços de sistemas e de apoio – Usluge održavanja infrastrukture ICT sustava Državne geodetske uprave

Predmeto da aquisição é a prestação de serviços ICT necessários para a manutenção preventiva, corretiva, adaptativa e transformação dos serviços ICT infraestruturais da Administração Geodésica do Estado (doravante, "Adjudicante"): O serviço é composto pelas seguintes componentes:

1. Centro de suporte

2. Monitorização da disponibilidade dos serviços ICT críticos

3. Gestão dos serviços ICT infraestruturais

4. Gestão dos serviços ICT de segurança

5. Manutenção preventiva e corretiva dos serviços ICT infraestruturais críticos

6. Manutenção corretiva dos serviços ICT infraestruturais não críticos

7. Outros suporte aos utilizadores do sistema ICT

8. Fornecimento de peças de reposição

9. Centro de operações de segurança (SOC)

10. Consultoria e suporte técnico especializado em ICT