Franţa – Servicii de ajutor pentru utilizatori şi servicii de asistenţă – Accord-cadre d'assistance informatique

Această consultare are ca obiect desemnarea titularului acordului-cadre de prestări de asistență informatică. Prestările de realizat de către titular implică următoarele domenii: - Asistență și suport utilizatorilor: - Intervenții de proximitate - Pilotare unei demers de îmbunătățire continuă (guvernanță, reporting, menținere și îmbunătățire a unei baze de cunoștințe) Detaliul complet al prestărilor se găsește în CCTP. Este vorba de un acord-cadre mono-attributar, fără valoare minimă și cu o valoare maximă de 3.000.000,00 de euro, fără TVA, pe toată durata acordului-cadre (reînnoiri incluse), conform articolului R. 2162-4 2° al Codului de comandă publică. Acest acord-cadre va fi executat pe măsură ce se emite ordonanțele de comandă, conform articolului R. 2162-2 alineea 2 al Codului de comandă publică.