Danemarca – Servicii de furnizare de software – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- și Indkøbsstyrelse (”FMI”) dorește să încheie un contract privind furnizarea, funcționarea, întreținerea, suportul și dezvoltarea ulterioară a unui sistem de rezervare bazat pe internet pentru vehiculele militare ale Apărării. Sistemul existent trebuie înlocuit cu o soluție mai modernă, mai sigură în funcționare și mai prietenoasă pentru utilizator, care să sprijine rezervarea, împrumutul și returnarea eficientă a vehiculelor militare, precum și să ofere FMI acces la datele relevante de funcționare și administrare. Scopul contractului este de a asigura Apărării o soluție integrată care, cu un consum minim de resurse de la FMI, permite o gestionare sigură, flexibilă și eficientă a vehiculelor militare în cadrul organizației. Soluția trebuie să sprijine atât grupurile de vehicule deschise, cât și cele închise, să poată gestiona un număr mare de utilizatori și vehicule și să contribuie la o disponibilitate și continuitate ridicate a soluțiilor de transport ale Apărării. Contractul include furnizarea, funcționarea, întreținerea, suportul și dezvoltarea ulterioară a sistemului complet, inclusiv aplicația și infrastructura necesară, pentru utilizarea vehiculelor militare ale Apărării, precum și furnizarea, instalarea și funcționarea echipamentului electronic de împrumut în vehicule. Contractul include o perioadă de pornire care constă dintr-o perioadă de dezvoltare și o perioadă de implementare, în care sistemul este adaptat, dezvoltat și pus în funcțiune în conformitate cu cerințele FMI. Furnizorul este responsabil pentru furnizarea aplicației, precum și pentru infrastructura necesară, inclusiv găzduirea sistemului pe servere situate în Danemarca. Sistemul este furnizat ca o soluție bazată pe internet (SaaS), iar furnizorul este responsabil pentru toată funcționarea infrastructurii subiacente. Furnizorul este responsabil pentru integrarea datelor existente despre utilizatori, grupuri, vehicule și rezervări, precum și pentru eventuala reutilizare a echipamentului electronic de împrumut deja instalat. Sistemul trebuie să sprijine accesul auto-gestionat pentru utilizatori, funcții complete de administrare și raportare pentru FMI, precum și suport tehnic și un helpdesk funcționând 24/7. Contractul are o durată de 72 de luni de la semnarea sa. Contractul poate fi prelungit cu până la 2 ori 24 de luni, la aceeași condiție. Este o cerință ca perioada de dezvoltare să nu depășească 6 luni, precum și ca perioada de implementare să nu depășească 6 luni. Sistemul actual gestionează aproximativ 25.000 de utilizatori și 2.800 de vehicule militare. În perioada de contract, se preconizează că soluția ar trebui, ca punct de plecare, să poată gestiona până la aproximativ 5.000 de vehicule militare. În contextul situației internaționale de securitate incertă, Apărare are nevoie de o opțiune de a putea scala soluția astfel încât aplicația și infrastructura asociată pot fi extinse, la cererea clientului, pentru a gestiona până la 10.000 de vehicule militare fără a afecta funcționalitatea, timpurile de răspuns, disponibilitatea sau celelalte cerințe și obiective de serviciu stabilite în contract. De asemenea, contractul include o opțiune privind alegerea tehnologiei de acces la vehiculele militare, prin care clientul, în loc să utilizeze suporturile de acces existente ale Apărării (RFID etc.), poate alege un sistem de acces și închidere furnizat de furnizor, la condițiile stabilite în specificația de cerințe și contract.