Belgia – Pachete software şi sisteme informatice – Raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren

Contractul se referă la o procedură de licitație cu negocieri pentru încheierea unui contract-cadre pentru furnizarea, instalarea, configurarea și întreținerea coloanelor de înregistrare pentru pacienți, inclusiv accesoriile. UZ Gent dorește să cumpere coloane de înregistrare pentru diverse puncte de recepție ale spitalului. Toți pacienții trebuie să se înregistreze prin intermediul acestor coloane, fie la o admitere programată, o consultare, un examen sau o tratament. Coloanele trebuie să ofere pacienților o funcție de autoservire pentru confirmarea sosirii la spital sau pentru redirecționarea către angajații de recepție. Zilnic se înregistrează până la 4.000 de pacienți unici prin intermediul coloanelor de înregistrare existente, distribuite pe campus. Există un flux maxim în dimineața până la 500 de înregistrări pe oră, distribuite în diverse puncte de recepție de pe campus, unde se află 1 sau mai multe coloane de înregistrare, în funcție de fluxul de pacienți. În clădirea centrală de intrare se află 8 coloane de înregistrare, amplasate central. Coloanele de înregistrare decentralizate se află în diverse clădiri de pe campus. Această infrastructură are ca scop îmbunătățirea serviciului pentru pacienți, prin scurtarea timpului de procesare atunci când nu este necesară înregistrarea de date suplementare, și oferirea pacienților unei experiențe de înregistrare personalizată, sau prin redirecționarea pacientului către un angajat pentru un contact personal, cu emiterea unui număr de așteptare. Contractul cuprinde: • Furnizarea a 20 de coloane de înregistrare, inclusiv înlocuirea a 15 coloane existente; • Coloanele de înregistrare trebuie să dispună de un cititor eID integrat, scanner de coduri de bare, imprimantă de bilete și un ecran tactil mare; • Instalare și configurare în diverse locații din spital; • Integrare cu software existente precum xKiosk de la firma Zorgi și sistemul de așteptare eSirius de la firma ESII; • Un contract de întreținere pentru întreaga durată de viață a coloanelor, inclusiv actualizări și intervenții; • Disponibilitatea de piese de schimb în timpul a 10 ani (de exemplu, cititoare de carduri eID, scannere de coduri de bare, imprimante, ecrane, etc.); • Furnizarea de bilete pentru imprimantele de bilete; • Formarea personalului pentru utilizare și suport. Cerințele minime și valorile adăugate vor fi incluse în documentația de licitație, care va fi furnizată doar candidaților selectați în următoarea fază a procedurii de achiziție.