Austria – Servicii de asistenţă socială şi servicii conexe – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

Obiectivul procedurii de achiziție este angajarea unei linii de telefon de asistență adecvate pentru programul „Einfach anrufen“. Obiectivul este furnizarea unei asistențe imediate, accesibile, pentru întrebări legate de viața de zi cu zi și de autorități. Linia de telefon de asistență trebuie să ofere în special persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități un prim punct de contact de încredere, atunci când există întrebări și probleme, accesul digital nu este posibil, nu este dorit sau este prea complex.