Sări la conținut
Înapoi la căutare

Germania – Pachete software şi sisteme informatice – ITSM-Tool

rku.it GmbHGermaniaPublicat pe 11 mar. 2026
Nu este dată deadline

Descriere

Cu această licitație, rku.it GmbH intenționează să introducă o platformă ITSM modernă, bazată pe cloud (SaaS), care în termen mediu să sprijine toate procesele orientate ITIL-v4 ale rku.it, precum și ale clienților și partenerilor săi comunali. Ambitul planificat de introducere cuprinde:

Faza 1 (Startul proiectului 2026): Change Enablement, CMDB inclusiv Discovery, Servicekatalog, Service Level Management

Faza 2 (Anul/Anii următor(i)): Incident Management, Service Request Management, Problem Management, Knowledge Management, Case Management

Faza 3 (Alte (posibile) etape de dezvoltare): Managementul licențelor, GRC, Risk Management, Project Portfolio Management, Managementul capacității, Alte practici ITIL-v4

Sistemul trebuie să servească pe termen lung ca platformă centrală pentru a consolida în totalitate procesele, instrumentele și datele actual distribuite.

Coduri CPV

Software package and information systems

Documente și transmitere

Documente de achizițieTrimite o licitație
Rezumat AI
Conectează-te pentru un rezumat AI
Vezi notificarea originalăCa PDF

Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.

Achiziții similare

Mai multe în Pachete software şi sisteme informaticeMai multe în GermaniaToate achizițiile acestei autorități