Polonia – Servicii de asistenţă tehnică informatică – Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

Obiectul contractului este prestarea serviciului de asistență postgaranție pentru matricele Hitachi, inclusiv:

1) în cadrul contractului de bază:

a) eliminarea Defectului de Echipament sau Software Standard, conform prevederilor punctului III, alineatul 4, TOMUL III SWZ OPZ;

b) gestionarea Notificărilor de Serviciu, conform prevederilor punctului III, alineatul 5, TOMUL III SWZ OPZ;

c) diagnosticarea echipamentului și software standard în ceea ce privește funcționarea corectă a funcționalităților individuale;

d) efectuarea serviciului anual preventiv al echipamentului și software standard;

e) actualizarea software standard la versiunea recomandată de producătorul echipamentului, în termen de 14 zile de la data trimiterei de către Beneficiar a notificării, conform modelului din Anexa nr. 4 la TOMUL II SWZ PPU. Beneficiarul își rezervă dreptul de a prelungi termenul menționat, informând Contractantul în formulare Notificare de Serviciu;

f) asigurarea accesului la pagina web dedicată software standard, care permite Beneficiarului descărcarea independentă a versiunilor actuale de software standard.

2) în cadrul contractului cu opțiune:

a) eliminarea Defectului de Echipament sau Software Standard, conform prevederilor punctului III, alineatul 4, TOMUL III SWZ OPZ;

b) gestionarea Notificărilor de Serviciu, conform prevederilor punctului III, alineatul 5, TOMUL III SWZ OPZ;

c) diagnosticarea echipamentului și software standard în ceea ce privește funcționarea corectă a funcționalităților individuale;

d) efectuarea serviciului anual preventiv al echipamentului și software standard;

e) actualizarea software standard la versiunea recomandată de producătorul echipamentului, în termen de 14 zile de la data trimiterei de către Beneficiar a notificării, conform modelului din Anexa nr. 4 la TOMUL II SWZ PPU. Beneficiarul își rezervă dreptul de a prelungi termenul menționat, informând Contractantul în formulare Notificare de Serviciu;

f) asigurarea accesului la pagina web dedicată software standard, care permite Beneficiarului descărcarea independentă a versiunilor actuale de software standard.

2. Descrierea detaliată a obiectului contractului se găsește în TOMUL II și III SWZ.