Belgia – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES - REGISTRE BRUXELLOIS DES DROITS DE STATIONNEMENT

Proiectul se încadrează într-o demersă de securizare a operațiunilor existente, în același timp dotându-l pe Agence cu leviere suplimentare în ceea ce privește controlul, flexibilitatea și capacitatea de adaptare. În acest context, obiectivele urmărite sunt următoarele:

• Asigura continuitatea serviciului, asigurând o tranziție către noua soluție fără întrerupere sau degradare a serviciilor, atât pentru utilizatori, cât și pentru echipele operaționale. Procesele de eliberare și de control al drepturilor și procesul de raportare trebuie să rămână în total funcționalitate continuă.

• Acoperirea întregului perimetru funcțional existent prin preluarea întregii funcționalități actuale. Aceasta include gestionarea drepturilor de scurtă durată, cardurile de staționare (comunale și regionale), codurile vizitatorilor (vouchers), precum și integrarea cu diferitele canale de eliberare (parcometre, aplicații mobile, SMS).

• Consolidarea controlului și a exploatabilității datelor, oferind agenției un acces direct, structurat și permanent la datele sale, pentru a asigura analiza, gestionarea și evoluțiile viitoare în totală autonomie, în special prin intermediul propriului Data Warehouse (DWH) și raportare.

• Creșterea autonomiei echipelor de specialitate în ceea ce privește adaptarea autonomă a regulilor de gestionare și a politicii tarifare, fără dependență sistematică de intervenții tehnice.

• Sprijinirea evoluției perimetrului pe termen mediu și lung printr-o soluție capabilă să acompanieze extinderea progresivă a activităților și asigurarea integrării noilor comune, fără a pune la îndoială arhitectura țintă.

• Asigurarea conformității regulamentare a lui parking.brussels, ca entitate importantă NIS2.

• Asigurarea integrării măsurilor de securitate, editate de parking.brussels, necesare pentru conformitatea legală și contractuală (RGPD, NIS2, Data Act, etc.). Această conformitate asigură o luare în considerare riguroasă a obligațiilor aplicabile (în special în ceea ce privește protecția datelor), precum și un nivel înalt de urmărire, control al acceselor și securizare a tratamentelor.

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului prin parcursuri simplificate și mai ușor de înțeles pentru utilizatori, în special prin intermediul e-guichet, precum și prin instrumente care facilitează procesarea cererilor, reducerea erorilor și eficiența operațională.