Franţa – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – Outil de gestion de l’e-reputation d'Aéroports de Paris

Consultarea are drept obiect punerea la dispoziție a unei soluții digitale de gestionare a reputației online, în modul SaaS (software as a service), care permite colectarea, analiza și răspunsul la opiniile clienților publicate pe diverse platforme online, pentru a îmbunătăți calitatea și imaginea serviciilor oferite de Aéroports de Paris. Obiectivul este de a centraliza gestionarea opiniilor clienților, de a automatiza răspunsurile și de a optimiza supravegherea reputației online prin intermediul unei interfețe unice și ergonomice. Prestările de realizat sunt detaliate în CCTP și vor fi specificate în binele de comandă.