Germania – Servicii de aplicare de software – L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

Obiectul procedurii de față este livrarea, implementarea și punerea în funcțiune a unui sistem de Centru de Contact Omnichannel integrat în forma de operare "SaaS" pentru asistența tehnică a consultării și asistenței clienților, inclusiv dezvoltarea și implementarea unui agent de clienți bazat pe IA, precum și serviciile de proiect și introducere necesare.