Italia – Servicii de centrală telefonică – Servizio di Contact Center a supporto delle attività istituzionali affidate al GSE

Vă rugăm să consultați documentul intitulat "G01188 - Sintetică a serviciului", disponibil în profilul entității contractante www.gse.it, secțiunea Licitații. Se semnalează că, deoarece serviciile solicitate în loturile I și II sunt servicii cu o intensitate ridicată de muncă, se aplică clauza socială, conform articolului 57 al D.Lgs. nr. 36/2023. Astfel, în scopul protejării nivelului de ocupare al personalului angajat, se aplică acordul semnat la 11 noiembrie 2025 între sindicatele întreprinderilor care exercită serviciile de telecomunicații, și, în special, disciplina specială pentru personalul angajat de către întreprinderile de CRM/BPO, independent de CCNL al contractantului subintrat, din care rezultă că cei doi contractanți subintranți, în executarea serviciilor, vor asigura continuitatea ocupării personalului angajat de către contractantul ieșit. Concurenții se vor angaja să declare acest angajament în cadrul participării la licitație și ca condiție de participare la aceeași, sub pedeapsa neadmisibilității ofertei.