Germania – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – BD26006 Dienstplanungssoftware für die Feuerwehr Karlsruhe

Direcția de Incedii Karlsruhe are în jur de 350 de angajați, care lucrează în cel puțin zece modele diferite de planificare a serviciului și a timpului de muncă. Planificarea actuală a serviciului pentru funcționarii de intervenție de pe posturile de pompieri și a Centrului Integrat de Comanda se realizează în baze de date Access dezvoltate în interior, care sunt programate și întreținute în cadrul Direcției de Incedii Karlsruhe. În ceea ce privește planificarea serviciului pentru funcțiile de conducere, nu există în prezent o soluție software. Aceasta se realizează manual, ceea ce generează un efort suplimentar semnificativ. Funcționarii din serviciul zilnic înregistrează orele lor printr-o soluție Excel. Nu există sprijin pentru procese. Bazele de date existente nu sunt conforme cu legile. Principiile protecției datelor și securității datelor nu pot fi respectate. Prin achiziționarea și implementarea unui software de planificare a serviciului pentru Direcția de Incedii, se va înlocui software-ul de planificare a serviciului Access existent, precum și soluția Access pentru calculul remunerației pentru serviciul la ore neprielnice. Toate orele de serviciu ale angajaților Direcției de Incedii vor fi înregistrate prin intermediul unui software. Repartiția funcțională a serviciului de intervenție, care se schimbă de mai multe ori pe zi, va putea fi reprezentată în timp real prin intermediul software-ului. Această repartiție va fi disponibilă și pentru aplicații de terți. Protecția datelor și securitatea datelor vor fi asigurate. Procesele de timp de muncă și de concediu vor fi reprezentate transparent și fără rupturi de mediu. Pentru angajați va fi disponibilă o aplicație. Datele relevante pentru plata, inclusiv majorările și plățile speciale, vor fi transmise către SAP. Un software modern de planificare a serviciului va putea reacționa cu o flexibilitate maximă la schimbări, pentru a garanta în orice moment funcționarea și capacitatea de intervenție a pompierilor din Karlsruhe. Implementarea noii soluții software se va realiza în cursul funcționării. Au fost deja realizate cu succes mai multe proiecte pilot pentru a defini în prealabil cerințele complexe ale planificării serviciului în schimburi. În același timp, procesele nucleare sunt deja premodelate. Momentul Go Live trebuie să fie coordonat cu planificarea concediilor, care începe în septembrie pentru anul următor, pentru a simplifica transferul de date. Este de dorit ca Go Live să se realizeze la schimbarea anului 2027-2028. Software-ul va fi operat on premise la orașul Karlsruhe în cadrul infrastructurii IT municipale. Software-ul va fi închiriat. Toate informațiile și cerințele suplimentare se pot găsi în documentația de achiziționare.